Löydä ammattisiKirjoita ammattinimen ensimmäiset kirjaimet ja valitse sitten sopiva ammattinimi avattavasta luettelosta.
Laadunarvioija, puhelinpalvelukeskus
Rīgas valstspilsētas pašvaldība — Avotu Iela 31 K-2, Rīga, Latvia
17.02.2025Työn vaatimukset:
Hakijan on osattava tai hänen on kyettävä: varmistaa asiakastyytyväisyys, mitata puhelun laatua, ylläpitää puheluiden korkeaa laatua, arvioida puheluita puolueettomasti, analysoida puhelujen laatutrendejä, antaa palautetta työsuorituksista, kouluttaa henkilökuntaa puhelun laadunvarmistukseen, mitata asiakastyytyväisyyttä, neuvoa tehokkuuden parantamisessa, tukea laadunhallintajärjestelmien toteuttamista, tarkistaa kyselylomakkeita, opettaa viestintämenetelmiä, suunnitella kyselyitä.
Hakijalla on oltava seuraavat tiedot ja taidot: myyntipuhe, asiakaspalvelu, myyntistrategia, puhelujen laadunvarmistuksen hallinta, viestinnän periaatteet.
Tarkista ja täytä puuttuvat tiedot ansioluettelossasi ja yritä hakea työtä uudelleen.
Ansioluettelosi on onnistuneesti lähetetty työnantajan sähköpostiin
Tällä hetkellä 25 työpaikkaa odottaa sinua