Τηλεφωνητής σε γραμμή ψυχολογικής υποστήριξης

Suomen Punainen Risti — Jämsä, Keski-suomi, Φινλανδία

Απαιτήσεις εργασίας:

Ο υποψήφιος πρέπει να γνωρίζει ή να είναι σε θέση να: εκτίμηση της κατάστασης και των αναγκών των χρηστών των κοινωνικών υπηρεσιών, επίδειξη διακριτικής συμπεριφοράς, ενθάρρυνση των χρηστών των υγειονομικών υπηρεσιών ώστε να συνειδητοποιήσουν τις δυνατότητές τους, προβολή επιχειρημάτων υπέρ των χρηστών των κοινωνικών υπηρεσιών, παραπομπή των χρηστών των κοινωνικών υπηρεσιών, ενημέρωση σχετικά με τους κινδύνους από την κατάχρηση αλκοόλ και οινοπνεύματος, συμπαράσταση στους πελάτες για την αντιμετώπιση του πένθους, συναισθηματική σύνδεση, προσεκτική ακρόαση, προστασία της ιδιωτικής ζωής των χρηστών των υγειονομικών υπηρεσιών, προώθηση των ανθρωπίνων δικαιωμάτων, παροχή κοινωνικών συμβουλών μέσω του τηλεφώνου.

Ο υποψήφιος θα πρέπει να έχει τις ακόλουθες γνώσεις: παρέμβαση σε κρίσεις, επικοινωνία, μέθοδοι συμβουλευτικής.